常見問題 FAQ

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類別:

確認

Q: 我在網路申請/啟用時,如果身份認證失敗了,可以再選擇其他密碼進行身份認證嗎?
Q: 網路申請/啟用時,為什麼我的網路身份認證資格被會鎖定,要怎麼解除?
Q: 我想用電話理財密碼申請/啟用個人網路銀行,我該怎麼申請?
Q: 我有二個以上的帳戶,拿任一張晶片金融卡或金融卡/Visa金融卡磁條密碼就能網路申請嗎?
Q: 我透過官方網站申請個人網路銀行的身份認證資料有什麼特殊限制嗎?
Q: 透過官方網站、客服中心...等非臨櫃方式申請個人網路銀行,與客戶親臨分行申辦,在功能上會有什麼不同嗎?
Q: 我沒有執行交易卻收到簡訊密碼,該怎麼處理?
Q: 我要怎麼更改接收簡訊密碼的手機號碼?
Q: 我收到的簡訊密碼內容跟交易資料不符時,該怎麼辦?
Q: 在交易時一直沒收到簡訊密碼怎麼辦?