常見問題 FAQ

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類別:

確認

Q: 在網路銀行/行動銀行進行交易時,系統回覆:「您無簡訊密碼或簡訊密碼已鎖定」訊息,請問該如何處理?
Q: 我忘記網路銀行使用者名稱或網銀密碼,要如何處理?
Q: 如何使用行動銀行?
Q: 什麼是網銀密碼?
Q: 請問網路銀行的「使用者名稱」及「網銀密碼」設定規則為何?
Q: 我忘記使用者名稱/網銀密碼,透過網路銀行登入頁下方點選「忘記使用者名稱或網銀密碼」,流程進行到電話理財密碼(或磁條密碼/晶片金融卡密碼)時點選下一步驟,系統回覆:「簡訊密碼已鎖定或無簡訊密碼」,請問該如何處理?
Q: 我忘記使用者名稱/網銀密碼,透過網路銀行登入頁下方點選「忘記使用者名稱或網銀密碼」,操作步驟到選擇身分認證方式時,系統回覆:「僅開放選擇一種認證方式,請用您先前選擇的身分認證方式繼續申請」?
Q: 我已經有網路銀行,為什麼無法在網銀進行外幣交易服務呢?
Q: 請問哪邊可以查詢網路銀行/行動銀行的操作步驟?
Q: 請問如何透過網路銀行/行動銀行查詢「本期帳單應繳金額」與「繳款期限」?
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