常見問題 FAQ

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類別:

確認

Q: 請問哪邊可以查詢網路銀行/行動銀行的操作步驟?
Q: 請問網路銀行的「使用者名稱」及「固定密碼」設定規則為何?
Q: 我忘記使用者名稱/固定密碼,透過網路銀行登入頁下方點選「忘記使用者名稱或固定密碼」,流程進行到電話理財密碼(或磁條密碼/晶片金融卡密碼)時點選下一步驟,系統回覆:「簡訊密碼已鎖定或無簡訊密碼」,請問該如何處理?
Q: 我忘記使用者名稱/固定密碼,透過網路銀行登入頁下方點選「忘記使用者名稱或固定密碼」,操作步驟到選擇身分認證方式時,系統回覆:「僅開放選擇一種認證方式,請用您先前選擇的身分認證方式繼續申請」?
Q: 請問如何透過網路銀行/行動銀行查詢「本期帳單應繳金額」與「繳款期限」?
Q: 我登入網路銀行/行動銀行後要辦理附卡開卡,資料輸入都正確,但系統一直回覆"資料輸入錯誤",請問該怎麼處理?
Q: 我在網路銀行/行動銀行內找不到贖回基金的選項,請問要怎麼操作贖回交易?
Q: 請問網路銀行/行動銀行要從哪裡查詢到基金的配息明細?
Q: 網路銀行畫面一直出現停機公告頁面無法順利登入網路銀行?
Q: 使用ipad 開啟APP無法以橫式方式使用。
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