請準備好雙證件(身分證及健保卡)，並依您的身分別及欲使用的認證方式選擇適用的數位帳戶類型，輕鬆四步驟，就能簡便地在線上完成數位存款帳戶申請。

• 請您先準備好「身分證」與「健保卡」及認證工具(目前開放的憑證有自然人憑證、本行金融卡、本行或他行信用卡、他行臨櫃帳戶)
• 「數位存款帳戶」開戶步驟：
  步驟1. 透過本行官網→選擇存款服務→選擇『線上開戶』
  步驟2. 輸入身分證字號並同意開戶相關條款，完成身份認證及OTP(One time password)簡訊動態密碼認證。
  步驟3. 上傳或拍攝「身分證與健保卡」後填寫基本資料。
  步驟4. 檢視填寫資料是否正確，並進行Email認證，即可送出開戶申請。

具有本國國籍之成年自然人(年滿18歲)

很抱歉，目前線上開立數位帳戶服務並未開放外國客戶申辦，請至本行各分行臨櫃辦理。

「數位完整帳戶」限本行既有存款客戶才能申請，若您選擇不正確的身分別，申請頁面將會提示並引導您開立適用的帳戶類型。若欲開通完整的帳戶功能，請攜帶雙證件及印鑑至分行辦理轉換為一般帳戶即可唷！

很抱歉，同一身分證字號僅得開立一戶數位存款帳戶，若您仍有開戶需求，請至本行各分行臨櫃辦理。

很抱歉，因同一身分證字號僅得持有一戶台幣數位存款帳戶/心幸福帳戶，因此不能在線上再開立一個台幣數位存款帳戶喔！

很抱歉，若您已持有本行的外幣帳戶，則不能在線上開立外幣數位存款帳戶喔！

自然人憑證若因密碼輸入錯誤驗證失敗，則可能造成您的自然人憑證鎖卡而暫時無法使用，若發生此狀況請先上內政部自然人憑證管理中心解鎖後再重新進行開戶申請。

您一直沒有接收到簡訊密碼的原因可能有：

• 手機收訊狀態不良－請您移動到收訊良好的地方，再重新執行驗證。
• 手機或SIM卡記憶容量已滿／不足夠－請您先刪除部分簡訊後再重新驗證。
• 未留存或留存不正確的行動電話號碼－請核對簡訊發送的電話號碼欄位，確認無誤後再重新驗證。
• 已設定不接收廣告簡訊之服務，請向您的電信業者查詢。
• 使用不支援國際簡訊的電信網絡（海外客戶）－詳情可向您的電信業者查詢。

很抱歉，為保障您的資料安全，中斷申請的話需要重新申請。

用手機或電腦都很方便
渣打國際商銀提供您二種上傳證件之方式：您可以透過已儲存在電腦裡的雙證件直接選擇左方的『使用電腦上傳』方式即可，或點選右方『使用手機上傳』按鈕，使用手機掃描QR Code進入您的專屬網址後，即可開始使用手機上傳。

• 請維持雙證件的影像完整性，證件影像不能切角或切邊/反光/模糊不清/遮住個人資料/自行加註文字。
• 拍攝時請將證件擺正，盡量以滿版無背景的方式拍攝(如手機橫向拍攝)，或在證件後墊一張白紙再拍攝。
• 請以證件正本拍攝或掃描，並請確認證件完整、色彩影像清晰，上傳之證件恕無法受理黑白、灰階掃描或透過翻拍螢幕之證件影像。
• 影像檔案需為JPG, PNG格式，每次申請上傳檔案大小上限為10MB。
• 若您欲使用護照上所載之英文姓名（與威妥瑪翻譯不同），請上傳效期內之護照作為第二證件
• 第二證件(如健保卡、駕照)需有申請人人像照，且仍於有效期限內，否則視為無效證件。

當上傳雙證件影像不清楚時，若未完成補傳證件，您將無法完成開戶喔。當您接到本行補件email時，請直接點擊email內附連結至專屬網址進行補件，若您未於補件期限前完成補件，為確保資料安全性，該申請案件將於補件截止日失效。若仍有開戶需求，需重新提出申請。

如果沒有完成email驗證, 您的申請並沒有真正的送出喔！
由於部分電子郵件服務(如Yahoo或Hotmail等)，會有誤判廣告信或自動檔信的功能，若您遲遲無法收到認證信，請先檢查是否被郵件軟體誤判為垃圾信。若仍未收到電子郵件，請修改為其他電子郵件地址後點擊「 修改或重新發送」重新進行認證(100秒內不可點擊)。
提醒您，每日email 認證次數上限為5次, 若超過每日上限則需間隔24小時後再重新提出申請。

請確認您的作業系統及瀏覽器符合最低支援版本。

• 作業系統最低支援版本為:Windows 7, Mac OS 10.10
• 瀏覽器最低支援版本為:Chrome 31, IE 10, Safari 9, Firefox 38

因為Mac OS的系統安全性較高，針對非AppStore下載之第三方應用程式，需先於【偏好設定】中的【安全性及隱私】啟用【 允許任何來源】方能下載。

申請資料的英文姓名會依您的身分證件中文姓名辨識結果由系統自動進行威妥瑪(WG)拼音翻譯(若您為本行既有客戶，則會直接帶出系統資料)，您不需自行輸入。

但因辨識結果/系統資料不一定為威妥瑪(WG)拼音翻譯，送出申請前請務必再次確認英文姓名需與護照相同，若未提供護照，則請依威妥瑪(WG)拼音方式為準。

若您的姓名有一字多音，則請依威妥瑪翻譯自行修改。

請參考開戶流程中英文姓名下方的連結(該連結可連結至外交部網站), 請選擇威妥瑪翻譯之內容填寫

請於開始工作列的搜尋功能列鍵入【SCBServiSignMonitor】並執行此程式，桌面工具列右下角的渣打元件Logo就會重新啟動囉！如果元件顯示為灰階顏色，表示原件尚未啟動，請以右鍵點擊渣打元件Logo後，選擇【啟動】後，重新開啟瀏覽器再提出申請。

請於IE瀏覽器的【工具】選單選擇【F12開發者工具】，確認右上方【文件模式】中的瀏覽器版本非低於IE10。若低於IE10，請調整為IE10以上版本，再重新操作線上開戶流程。

由於Firefox 的憑證儲存位置是獨立的，所以安裝過程中，一定要先將firefox 關閉，才能將憑證匯入。客戶端電腦若先裝好元件，才另外安裝firefox ，也會有憑證無法載入問題。請至Firefox瀏覽器的【選項】>>【進階】>>【選項】>>【檢視憑證清單】查看是否有Changingtec的憑證。

這是因為WIN 10的系統安全性較高，會於使用者短時間多次使用讀卡機時，將系統服務中的「Smart Card」服務項目關閉。
若遇此錯誤訊息，請您於【控制台】→【系統管理工具】→【服務】→啟用【Smart Card】服務即可。

為提升網路安全等級，本行於2020/5/3起停用TLS 1.1通訊加密協定。請升級您的瀏覽器適用TLS 1.2 通訊協定，
以確保網路安全。
建議各種瀏覽器需要版本如下所列，最低支援版本仍依各別系統規定為主-

• Chrome 33 以上版本
• Firefox 34 以上版本
• Internet Explorer (IE) 11 以上版本
• Safari 7以上版本/ iOS Safari 5.1以上版本

立即下載最新版本瀏覽器：
【Chrome】 【Firefox】 【IE】 【Safari】

您的數位存款帳戶對應分行，依照您的通訊地，由本行指定對應開戶分行。 *因應分行整合，原龜山分行(032)業務自民國111年2月19日起移轉至三民分行，且不再受理數位存款帳戶之新開立；桃園地區開立之數位存款帳戶，所對應之開戶分行為八德分行。

渣打國際商銀數位存款帳戶將依您是否為本行存戶與您採用帳戶驗證的方式提供不同的帳戶功能。
數位帳戶的好處是讓您可以不需要親自到分行，透過網路及身分憑證，即可享受24小時免等待便利開戶的服務。

有。未持有渣打外幣帳戶之客戶可透過此平台開立外幣數位存款帳戶。

本行每月提供電子對帳單，讓您清楚掌握財務狀況；您也可以透過網路銀行/行動銀行及時了解帳戶訊息。

若您已收到 email 或簡訊通知您的帳戶申請已通過，此時您的帳戶已經可以正常使用了喔！若欲查詢您的數位存款帳號，可登入網路銀行→轉帳服務→台幣轉出帳號查詢。

可透過網路/行動銀行辦理跨行轉帳或匯款，或使用他行ATM辦理跨行ATM存入款項，或至本行臨櫃辦理各項交易(首次臨櫃需攜帶雙證件並進行帳戶轉換，此後您的數位帳戶將升級為一般帳戶，並得享有全功能服務)。

本行將會在您成功完成申請的五個工作天內，以掛號寄出至您留存的通訊地址。

當然可以！若您選擇『開戶目的』為薪轉時，請您輸入貴公司統一編號，開戶完成即可自動設為薪轉帳戶。

當然可以，在產品服務選擇頁只要閱讀並同意渣打『優先理財』或『優逸理財』貴賓同意書後選擇您願意成為渣打的優先理財 / 優逸理財貴賓，之後您的優先理財 / 優異理財 服務專員將主動與您聯絡。

2022/9/2(含)前成功開立之數位帳戶，開啟VISA金融卡的消費扣款功能需請您攜帶雙證件及印鑑(已轉換為一般帳戶者請帶原留印鑑)至各分行臨櫃辦理；2022/9/3(含)起申請數位帳戶者，可同時開啟消費扣款功能(每日預設消費扣款額度為新台幣6萬元)。

由於法令限制，需請您攜帶雙證件至各分行臨櫃辦理轉換為一般帳戶後，即可辦理約定(大額)轉帳功能。

由於法令限制，上述服務都必須臨櫃辦理，且會請您先轉換為一般帳戶才可享有完整的功能。但請您放心，轉換後的帳戶，若符合當時的數位帳戶優惠專案，都一樣可以享有適用的優惠喔！

只要您開立的是"數位進階帳戶(第一類)"或"數位完整帳戶(第二類)"都可開啟"網銀非約定轉帳功能喔~轉帳限額為:單筆5萬，每日10萬，每月20萬。
使用『他行帳戶』(即透過跨行金融資訊網路事業之金融帳戶資訊核驗程序)進行身分驗證所開立之第三類帳戶)其非約定轉帳之交易限額為每筆最高限額為1萬元、每日累計最高限額為3萬元、每月累計最高限額為5萬元。累計最高限額為金融卡及所有自動化通路交易合併計算。

只要您開立的是"數位進階帳戶(第一類)"或"數位完整帳戶(第二類)"都可開啟"行動銀行非約定轉帳功能喔~"數位進階帳戶(第一類)"轉帳限額為:單筆5萬，每日10萬，每月20萬；"數位完整帳戶(第二類)"轉帳限額為:單筆10萬，每日20萬，每月100萬。
使用『他行帳戶』(即透過跨行金融資訊網路事業之金融帳戶資訊核驗程序)進行身分驗證所開立之第三類帳戶)其非約定轉帳之交易限額為每筆最高限額為1萬元、每日累計最高限額為3萬元、每月累計最高限額為5萬元。累計最高限額為金融卡及所有自動化通路交易合併計算。

當然，此功能可以由您於申請時選擇開啟與否。
只要您開立的是"數位進階帳戶(第一類)"或"數位完整帳戶(第二類)"都可開啟"金融卡非約定轉帳功能喔~轉帳限額為:單筆3萬，每日3萬。
使用『他行帳戶』(即透過跨行金融資訊網路事業之金融帳戶資訊核驗程序)進行身分驗證所開立之第三類帳戶)其非約定轉帳之交易限額為每筆最高限額為1萬元、每日累計最高限額為3萬元、每月累計最高限額為5萬元。累計最高限額為金融卡及所有自動化通路交易合併計算。